Unsere Welt wird immer vernetzter und schnelllebiger, die Ansprüche der Verbraucher steigen und ein hohes Service Level gehört zu den Grundvoraussetzungen für eine langfristige Kundenbindung. Meldet der Verbraucher ein Problem mit seinem Produkt, so ist es wichtig den Kundendienst oder Außendienstmitarbeiter zeitnah vorbeizuschicken, um das Problem zu beheben.

Jede Kundendienst und Außendienst- Organisation hat daher den dringenden Bedarf Waren und Ersatzteile aller Art schnell und ohne Umwege zu bekommen, um Wartungs- oder Reparatur Aufträge durchführen zu können. Um lange Anfahrtswege und leere km zu Zentral- oder Regional Läger zu vermeiden ist Nachtexpress die perfekte Möglichkeit kosteneffizient zeitkritische Ersatzteile und Waren zu versenden.